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- 海南壹榀舍计装饰工程有限公司
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- 发布时间
- 2020-01-09 14:38:49
节 正确认识娱乐服务和服务质量
一、什么是服务
1、概念:服务是能够满足他人某种需求的特殊礼遇行为,英文“Service(服务)这一个词的每一个字母所代表的含义理解,海南餐厅装修,其中每一个字母的含义,实际上都是对服务人员的行为语言的一种要求。理解为微笑、出色、准备好、看待、邀请、创造、眼光。
2、注解分析Service
S-Smile微笑 服务员要对每位客人提供微笑服务
E-Excellent出色 服务员要将每一项细微的服务工作都要做得很出色
R-Ready准备好 服务员要随时准备好为客人提供服务
V-Inviting邀请 服务员在每一次服务结束时都要邀请客人下次再来光临
C-Creating创造 服务员要精心创造出使客人能享受其热情服务的氛围
E-Eye眼光 服务员要始终用热情友好的眼光关注客人,餐厅装修效果图,预测客人需求,及时提供服务,使客人时刻感到服务员在关心自己。
3、服务的六个要点
(1)、能力
(2)知识
(3)、自重(工作时表现的态度)
(4)、形象(注意自己的仪表)
(5)、礼貌(真诚待人的态度)
(6)、多尽一点力(额外的工作)
酒吧吧台设计应该将酒吧吧台分为上下两个部分来考虑。上部分不作实用上的安排,而是作为进行装饰设计的自由场所。下部一般设有酒柜,在顾客的视线看不到的地方放置杯子和酒瓶等。下部柜宽400~600mm,这样就能储藏较多的物品,满足实用的要求。酒吧吧台的特点是具备一套调制酒和饮料的设施,为顾客提供以酒类为主的饮料及佐酒用的小吃。前吧台多为高低式柜台,由顾客用的餐饮台和配酒的操作台组成的。后吧台由酒柜、装饰柜、冷藏柜组成。酒吧装修吧台的形式有直线型、O型、U型、L型等,比较常用的是直线型。酒吧装修吧台边应让顾客用的餐椅都是高脚凳,这是因为酒吧服务侧的地面下因有用水等要求,要走各种管道二垫高,此外服务员在内侧又是站立服务,为了使顾客坐时的视线高度持平,所以顾客方面的座椅哟比较高。为了配合座椅的高度以使下肢受力合理,通常酒吧装修柜台下有脚踏杆。吧台台面高1000-1000mm,坐凳面比台面低250-350mm,踏脚又比坐凳面低450mm。
酒吧装修注意事项:
1、在酒吧中唱歌一般都会有较大的音响,这样也就有很大的声音了,为了不受声音的影响,包房和大厅之间一定要有很好的隔音效果,特色餐厅装修设计,那么在这装修中选择什么材料才有很好的效果呢?爱威的装修人员一般都会采用空心砖来帮助隔音,这样就能达到隔音效果了。
2、在装修的时候一定不要偷工减料,特色餐厅装修,不要怕麻烦,按照相关的步骤,按照前设计装修吊顶,再刷墙的设计方案。在砌墙的时候一定要把墙砌到天花板的顶部。
3、在酒吧装修设计的时候,无论是大厅还是包房,对墙面的处理都要注意,采用那种吸引的材料,避免酒吧包房中有混杂的噪音出现。只有设计好了墙面,声音就会显得很清澈,比如说用木制的地板和木制的墙壁,这样就很好的见