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- 漯河万美保洁服务有限公司
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- 发布时间
- 2020-01-11 22:31:45
作为家政保洁行业的保洁员,他们的考核标准是什么?要掌握什么技能才能上岗?
一、初级保洁员:1、《清洁的概念》保洁员能简述出家政保洁工作的含义和意义。
2、《常用清洁药剂的使用识别》要求家政保洁员工能简述出常用药剂的分类方式及了解常用药剂的用途。懂得从包装桶上了解药剂的性能用途。(中性清洁剂、玻璃水、尘推液、不锈钢液、全能水、洁尔亮、酸性清洁剂、洁厕剂、天那水等的使用方法)。
3、《地面(硬表面)清洁工具的使用方法》要求员工能正确使用地面清洁工具
二、中级保洁员:1、《常用清洁机器的使用》要求员工能实际掌握洗地机,吸尘吸水机、并了解机器辅助工具配件的使用方法。
2、《常用清洁药剂的使用》要求员工能讲述出地面清洁保养、地毯清洁保养及通用清洁药剂的名称和使用的方法。
【漯河万美清洁服务公司】建立完善的客户档案,预约服务快捷,合理科学派工,全回访售后服务。
作为一个合格的保洁员,就应该很好的做好家政保洁工作,要注意细节,不要大手大脚的,那么一个合格的保洁员都有什么优点呢?
一、不要在客户家大声喧哗:一旦我们进入客户家里,就必须做到安静的服务不是,在客户家里面吵吵闹闹。
二、保洁工具轻拿轻放:我们在做家政保洁服务的时候,经常会一会儿拿这样工具,一会儿用那样工具,所以在拿取的时候一定要做到轻拿轻放,不要到处乱扔。对于客户的物品也是如此,我们一定要在家政保洁工作结束之后归还原处。
三、客户物品不能随意使用:在客户家里面,我们有时候会看到一些很新鲜很奇特的东西,但是那毕竟是客户的物品。我们不能随意的去把玩和使用。比方说男士的剃须刀,女士的化妆品,等等这些我们是不能去使用客户的任何物品的!
【漯河万美清洁服务公司】不懈努力、不懈追求是本公司永保活力的源泉,科学灵活的经营管理是本公司成功的保证。
公司对于每一个做家政保洁的员工都是有相应的仪表仪容要求。进出客户的家里时也要注意一下 会不会影响或者打扰到他人。
1.仪容仪表符合标准,每天淡妆上岗着装清洁整齐,头发保持清洁鞋子统一黑色平底鞋。
2、到客户家先按门铃,经客户同意后方可进入屋内开始工作。工作中不要与客户谈与工作无关的话题,不能接收客户的物品及好处。
3、工作中应做到三轻“脚步轻,说话轻,操作轻”操作时移动物品轻拿轻放,卫生做完将物品放回原位。
4、客户家的每个死角必须处理到位;对客户的反馈我们必须虚心的接受并及时处理。
5、对服务标准我们要做到持之以恒,不断学习不断提升服务技巧,对上级安排的工作按时完成。
6、要不定时的清理操作间,对物资不定时清理;如有破损及时上报,每月需申购的物资及时上报。
【漯河万美清洁服务有限公司】我们积极开拓,勇于挑战自我,战胜自我,具有一支高素质、高品位、专业化、技术性强的工作队伍