如何提高店铺访客的转化率-辽宁惠购网络科技有限公司

　　“顾客就是上帝”这句出自19世纪的话，在今天仍然作为一种经典的营销理念广为流传。作为卖家，为买家提供最理想的服务，是其获得成功的重要举措。因此，卖家想要获得成功，就要不断提高自身的服务水平，完善服务态度，从而达到吸引买家的目的。

　　描述相符评分：忌过分夸大

　　描述相符评分是淘宝网上店铺动态评分的重要组成部分之一，指的是淘宝买家在淘宝商店里购物成功，并完成交易后，可以针对这次交易的满意度为淘宝卖家进行评分。淘宝店铺动态评分包括三个方面：买家所收到的商品是否与描述相符、卖家的服务态度、卖家的发货速度。其中描述相符评分就是指买家收到的商品是否与网上店铺所描述的商品情况相符。

　　那么卖家如何进行商品描述才算合理的夸张呢?如何才能提高描述相符评分呢?

　　看到周围的朋友都开了淘宝店，小金(化名)也开了一家淘宝店，专卖男性服装。但是，由于刚刚接触淘宝经营，小金所开的淘宝店商品销量并不乐观，吸引到的流量呈现不断降低的趋势。为了搞清楚原因，小金就向其他开淘宝店的朋友进行请教。朋友告诉小金：“开淘宝店并不是你想象的那么容易，你的店铺中对商品的描述太过简单，吸引不到买家，应该适当夸张一下。不过，也不能太过夸张。”

　　小金听取了朋友的建议，开始对商品的描述进行重新规划。首先，小金保留了真实的描述，对商品描述的用词进行了渲染。最后，小金在服装介绍页面留言：欢迎对商品描述有疑问的买家前来提问，卖家直接解答一切关于商品描述的问题。同时，希望各位买家在收到货物后，对描述相符一栏进行评分。

　　经过对商品描述一系列的调整，买家对小金淘宝店铺的关注量不断上升，同时积极进行相关提问。小金店铺的描述相符评分不断提高，商品的销售量也不断上涨，获得了良好的收入。

　　总之，淘宝卖家在进行商品描述时，要注意不能过分夸大，要给买家提供与实物相符的描述。即使卖家要对商品进行合理的夸张描述，也要保证其不超过买家的期望落差。只有这样，卖家才能提高店铺的描述相符评分，获得良好的信誉。

　　服务态度评分：响应时间要快速

　　“态度决定一切，细节决定成败”这句话已经广为流传，每个人都耳熟能详。这句话可以应用于任何人的人生当中，只有用积极、认真的态度，才能获得成功。在服务业中，“态度决定一切”是指卖家要对买家提供积极的服务态度，认真回应买家的问题。只有这样，卖家才能收获良好的评价，获得忠实的买家群体，从而得到理想的收获。