Panasonic蓄电池-北京松下蓄电池总代理

 　ups蓄电池是整个ups电源的主要部件，ups蓄电池一旦停止工作，整个ups电源也就不能再正常的工作，所以我们在ups电源的使用过程中，就应该重视ups蓄电池的使用注意事项。针对ups蓄电池的使用注意事项，超特科技的专家总结为下列几点：

　　1、确认使用条件符合厂家的规格要求。

　　2、初次使用或长期放置后使用一定要充电。

　　3、UPS用的电池是用于浮充使用,如果频繁使用蓄电池(类似循环使用),将严重影响蓄电池的涓流寿命。

　　4、定期进行蓄电池检查。

　　5、如发现电槽变形及漏液等现象,请不要使用,应以更换。

　　6、端子处如果连线不紧,有引发火灾的危险性。

　　7、建议如无断电情况可3～6月做一次放电,如发现蓄电池的充电电压或放电特性等有异常时,请更换此蓄电池。

　　8、电池容量低于初期容量的50%时,应及时更换电池

、维护服务项目

（1）、e-mial、等方式的技术咨询和疑难解答的服务。法定节假日有专门工程师值班。

（2）在接到用户故障报告（）后，在1小时内做出反应。

（3）如发生硬件的系统故障，且无法通过解决的，派工程师到现场。在不影响系统正常运行而且不影响系统性能的条件下进行设备维修。

（4）如因UPS电源硬件故障导致不能正常运转，在24小时之内解决。

（5）硬件故障若需进行更换备件，我公司承诺在短时间内提供厂商备件进行更换并排除系统 硬件故障。

（6）用户需要对UPS电源系统硬件升级时，我公司将提供完整的技术方案并负责实施。

（7）提供对UPS电源的技术支持。当系统性能显著下降时，应分析性能下降的原因，提供解决方案。方案确认后，辅助进行系统优化实施。提供相应的系统性能参数作为参考。及时建议用户对系统或产品进行扩充或升级，包括硬件和软件。当用户需要对设备进行扩充时，提出对用户有利的切实可行的，具有良好性价比的技术参考方案。

（8）鉴于系统的重要性，对于运行中出现的技术和产品问题，我公司将全力以赴，提供一切的可能的措施，保障系统的正常运行。

2、维护服务流程

（1）用户发现故障，与维护人员取得联系。

（2）维护人员接到故障信息后，应及时响应，针对客户的问题及时判断，及时解决。

(3) 故障处理阶段，维护人员到达现场后，及时维修，及时准确判断故障。

（4）回复处理结果，故障排除后，应及时与用户联系，通报情况。

（5）由客户服务部专人对维护情况跟踪管理。