电话机器人识别率较高的特点

 作为中国智能语音领域的积极探索者，云蝠语音获得了广泛的市场认可，客户涵盖房产、金融、互联网、教育、电商、广告等诸多行业，应用场景包含商业营销、客户回访、满意度调查等呼出场景，以及客户接待、售后服务、投诉咨询等呼入场景。

营销是当今商业领域发展较快的一种营销形式。虽然这种营销模式从兴起到如今的普及有很多痛点，但仍然是企业营销过程中不能舍弃的一种模式。

面对传统电销痛点，硅基智能在2017年率先推出硅语全自动机器人。硅语是专门用于第一通的意向客户筛选工作的智能电销助理，让人工坐席再也不用浪费大量时间和精力在寻找意向客户上，而是直接等待硅语开发意向客户，坐席跟进即可。

机器人搭载人工智能语音交互技术，从语音识别、语义理解、语言合成到生成自然语言、自动应答等可以完成一整套的外呼工作，而且语音识别准确率达到90%以上，还可以支持通话中打断和转接人工等功能。

真人语音群呼功能

所谓的智能外呼就是把话术录入到智能机器人当中，然后根据程序只需要在网页上进行设定，便可以自动外呼。机器人在工作的时候绝对不是以冰冷的机械音进行沟通，而是由专业的配音人员赋予它们生动、热情的真人语音对话。

智能筛选分类过程

基于语音识别率较高的特点，硅语可以很容易听懂客户说话的含义，从而判定客户的意向并且在后台进行精准分类。通话过程可以以文字和语音两种方式进行复查，方便管理人员更好的为客户服务，并且提供有效的解决方案。

节省时间提高效率

大部分企业想要通过使用智能外呼达成节省成本的目的，虽然使用智能员工确实节省了成本，但是毕竟这个数目是比较小的。使用智能外呼可以实现工作效率的提高，加快意向客户的筛选，从而提高成交量和业绩。