绵阳仪器校准服务机构是经国家、国防权威认可、具有独立法人资格、能独立承担法人责任的第三方公正实验室。
专业提供有线通信、无线通信、无线电、时间频率、电磁、温度、力学、化学、光学、长度、声学等领域的检定、校准、检测服务。
多年来,实验室以“成为客户信赖、同行尊重、员工满意的一流实验室”为愿景,遵循“服务成就未来”的经营理念,以满意的质量、优质的服务为国防和地方系统的企事业单位服务。
赢得了客户的信赖,取得了较好的社会效益和经济效益。
客户享有的权利和应履行的义务有:
1.对实验室提供的服务有知情权;
2.对实验室提供的检定/校准/检测数据和结果有质询权;
3.对实验室的检定/校准/检测过程有观察和监督权;
4.对提供的样品及其技术、专利和检定/校准/检测结果拥有所有权;
5.对未经认可的分包的校准/检测结果有否决权;
6.对提供或指定使用企业标准的知识产权承担责任;
7.对提供检定/校准/检测样品的安全要求和缺陷有如实告知义务;
8.应当如期足额地交纳检定/校准/检测费用及其他合理必要的费用;
9.不得部分复制实验室提供的证书和报告。
服务承诺:
1.客户满意:以客户为关注焦点,主动了解客户需要,满足客户合理需求,及时受理客户的投诉和后续服务要求,3个工作日内作出答复;遵守合同约定,保守客户机密。
2.工作高效:实行限时服务,现场检定/校准/检测完毕后5个工作日内出具证书/报告,送实验室的6个工作日内完成,特殊情况事先沟通,急件按客户要求完成。
3.方法科学:遵循科学求实原则,严格按照国家法律、法规、标准、规程、规范和作业指导书的要求从事检定/校准/检测工作。
4.行为公正:检定/校准/检测工作的独立性不受任何商业、行政等方面的干预, 遵守国家有关法律、法规,依据检定规程、规范和标准,确保检定/校准/检测工作的公正性。
5.结果准确:证书/报告规范严谨、数据准确可靠,数据差错造成的损失履行赔偿责任。
6.收费合理:认真执行收费标准,做到收费规范合理,有附加要求时主动与客户商定收费事宜,与客户互利共赢。
绵阳仪器校准服务机构愿做您贴心的合作伙伴。