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- 武汉宏承天佑汽车技术服务有限公司
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- 发布时间
- 2020-04-27 16:54:55
用户手册是对车辆正确、安全的使用方法、日常保养方法、检查项目及周期、技术参数、注意事项等进行详细准确的法定技术文件;对车辆质量担1保、保养、保修等政策、时间、范围进行规定的法定技术文件;对全国特定品牌专营店信息进行归纳编排,服务网络随不断扩展的专营店而定期补充更新。
工时手册实车测算,维修工时目录结构搭建,工时代码编制,搭建编制工时逻辑关系,提供行业工时参考,进行工时的汇编等业务。用于专营店与用户费用结算;与汽车生产厂家的保修索赔、与保险公司进行理赔核算;是专营店内部考核与评定员工技能水平的参数。
以实车,实际维修操作为基本,工时手册撰写过程就是实际操作过程的测试,测试验证保证结果的真实性和可操作性;由同一个中等熟练程度的维修技师进行实际操作,保证操作速度的一致性;根据维修工时的组成标准进行核算和修正;在同一车型内进行相关操作维修工时对比分析;参考同系列车型的维修操作工时对比分析;维修手册撰写人员同时参与工时手册的审核;进行两次以上的测定,反复测定保证结果的一致性;对终结果进行实车验证,将抽检误差控制在10%内;工时手册的排版与工时测定是紧随其后进行,编辑排版后及时进行校对。校对,审核修改的次数一般为3-5遍,以确保工时质量。
作为汽车后市场供应链末端也是客群,伴随着市场的教育、互联网思维的教育、客户服务需求的变化和升级,终端门店也在不断地优胜略汰不断成长,不断转型升级,竞争越来越激烈、需求越来越多,选择越来越多,而选择的理由是更多的是上游供应链资源谁能够提供更多附加值和服务。
直接的表现是,如果供应链连锁机构或电商平台或区域内配件经销商或系统软件提供商以及其他机构的的服务不足以打动终端门店,包装设计,那么今年他用你的产品或软件或平台,而明年甚至是明天他可能就另换一家,即使是连锁型机构也难逃此厄运,就目前来看,好的终端门店或产值数百万以上的维修厂一周就可能就有好几个连锁机构去谈合作,那么很自然,谁能满足终端门店的需求,谁就能打动他。