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保洁的服务礼仪

仪态：

是指人们在交往交际活动中的举止所表现出来的姿态和风度，包括日常生活中和工作中的举止。具体要求如下：

1、员工应对业主时，行为举止应端庄、稳重、落落大方，表情自然(略带微笑)、诚恳、和蔼可亲，商丘地板清洗公司，同时应精神振奋，服务情绪饱满。

2、除特殊情况外，地板清洗公司多少钱，员工接待和应对对方应采取站式服务，站立时不得双手插入衣裤包内或随意乱放，地板清洗公司哪家好，不得敲桌子或玩弄其它物品。

3、正确的站姿有：侧放式----双手放在腿部两侧，双手与肩齐宽自然下垂分开，挺胸、收腹、两眼平视前方(男女皆可，以男员工为宜)。前腹式----双手相交放在小腹部(男女皆可，以女员工为宜)。

其内涵为:保洁是由经过专门培训的从业人员，使用专业的清洁器具和清洁剂，按照科学的方法及严格程序，对各种物体表面进行周制性的清洗和护理，以求保持其应有的表面光泽和高洁净度的项专业化的工作。

在现代商业保洁中，清洗保洁服务更多地涉及了楼宇大厦、物业小区、商场、学校、医院、工厂、场馆、街道、交通枢纽等各种人类活动场所的清洁和保持，已经从“保持室内清洁”扩展到了“保持环境清洁”这一更为广泛的概念。

玻璃清洗的质量标准

1)玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。

2)边框干净、无污渍。

3)地面(地毯)无水迹、无污点。

三、会议室的清洁标准

1)会议室的门、门面、门缝、门把手、表面无尘土、无污渍、手印。

2)桌椅摆放整齐，干净无尘土;椅子布面干净无污渍、无头发、无尘土;椅子腿无尘土;无污渍，摆放整齐。

3)墙面、布面无尘土、无污渍;悬挂摆放的各种饰品无尘土，摆放整齐。

4)白板干净无尘、无墨迹，会后如没有特殊情况及时清擦;板擦及板笔摆放有序;投影布会后及时复位。

5)窗玻璃及窗框无手印、无尘土;窗帘拉伸整齐。

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