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- 湖南企服信息技术有限公司
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- 发布时间
- 2020-05-30 03:45:05
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陈爱锋将这次升级定义为“移动拓客系统”。
他告诉中国软件网，“移动拓客”是一个开创性的提法。从单一在线客服提供商到移动拓客整体解决方案提供商，他打造的不仅仅是产品技术的简单升级，也是整个拓客思路，全员营销方法，拓客方法的大升级。
乐语APP是围绕着客户全生命周期运营的需求，通过集成创新把运营客户最为重要的功能放在一起。
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一来方便了顾客，提升了顾客体验度，二来，吸引顾客主动关注店铺公众号，全员营销分销工具，实现顾客资源的沉淀。
并且通过这一小程序，可以实现异业联合。比如说，您可以联合餐饮、酒店、KTV等实体店，以为顾客提供便捷连无线的名义，邀请其它行业店铺入驻。店铺入驻后，在连无线的同时，就能实现顾客资源的沉淀，充分利用其他行业的客源，实现店铺拓客。
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内部沟通：即客服与客服之间的对话。
内部沟通的时候，找到同事好友里面要对话的客服人员，点击就可以建立对话了。
若要建立对话的客服人员为在线状态，则直接建立对话。
若要建立对话的客服人员为离线状态，则发送离线消息，全员营销，客服上线之后会自动收到消息。
如图：
除了上面的直接点名字建立对话，还可以通过会议室，全员营销工具软件，协作消息等方式进行沟通。
其他几种建立内部对话的方法：
1、查看联系人线索时，可以直接点击客服名字发送消息。
2、可以建立会议室，建立对人对话（多人对话）。
3、可以多人对话