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- 发布时间
- 2020-06-29 19:44:34
质量管理体系的要求和产品要求
1.ISO族标准区分了质量管理体系要求和产品要求。
2.ISO9001标准规定了质量管理体系的要求。它是通用的,适用于所有行业或经济领域。ISO9001并没有规定产品要求。
产品要求可由顾客规定,也可由组织根据预期顾客要求规定,或由法规规定。产品要求在有些情况下的相关过程要求可包括在如技术规范,产品标准,过程标准,合同协议和法规要求中。
由于组织对服务支持的日益依赖,iso管理机构,以及技术多样性的现状,iso管理标准,服务提供方有可能通过努力保持客户服务的高水准。服务供应方往往被动工作,很少花时间规划、培训、检查、调查并与客户一同工作,广州iso管理,其结果必然导致失败。其失败就源于没有采用系统、主动的工作方式。
服务供应商也常常被要求提高服务质量,降低成本、采用更大灵活性和更快反应速度,有效的服务管理能提供高水准的客户服务并获得较高的客户满意度。
ISO负责目前绝大部分领域(包括、石油、船舶等垄断行业)的标准化活动。ISO现有117个成员,包括117个地区。ISO的高机构是每年一次的“全体大会”,其日常办事机构是,iso管理技术,设在瑞士日内瓦。
标准化组织总部设于瑞士日内瓦,成员包括162个会员国。该组织自我定义为非政府组织,语言是英语、法语和俄语。参加者包括各会员国的标准机构和主要公司。它是很大的非政府性标准化专门机构,是标准化领域中一个十分重要的组织。