iso管理体系认证 iso管理体系 四川华维管理咨询公司

ISO负责目前绝大部分领域（包括、石油、船舶等垄断行业）的标准化活动。ISO现有117个成员，包括117个地区。ISO的高机构是每年一次的“全体大会”，其日常办事机构是，设在瑞士日内瓦。

标准化组织总部设于瑞士日内瓦，成员包括162个会员国。该组织自我定义为非政府组织，语言是英语、法语和俄语。参加者包括各会员国的标准机构和主要公司。它是很大的非政府性标准化专门机构，iso管理体系，是标准化领域中一个十分重要的组织。

由于组织对服务支持的日益依赖，以及技术多样性的现状，服务提供方有可能通过努力保持客户服务的高水准。服务供应方往往被动工作，iso管理体系认可，很少花时间规划、培训、检查、调查并与客户一同工作，其结果必然导致失败。其失败就源于没有采用系统、主动的工作方式。

服务供应商也常常被要求提高服务质量，降低成本、采用更大灵活性和更快反应速度，有效的服务管理能提供高水准的客户服务并获得较高的客户满意度。

ISO9001质量管理体系在企业中的地位是通过与管理体系的融合程度来体现的，iso管理体系机构，融合得不好，质量管理体系的效用就会大打折扣。

实践中发现，认证机构和被认证组织彼此所关注的目标存在着不易弥合的距离，原因大致有如下几个方面:

某些组织在引入ISO9000质量管理理念并建立质量管理体系后，只是片断地吸收、部分地采用，把凌乱的方法或者只言片语当成法宝，忽视了质量管理体系的整体性和系统性，不能达到应有的效果；

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