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- 发布时间
- 2020-07-11 12:45:24
智能外呼机器人,传统企业提升效率的新帮手
科技的进步与发展总是令人兴奋,尤其是新一代科技革命的人工智能。从能够帮助城市疏导交通的城市大脑,语音智能软件,到进入千家万户的智能音箱,再到智能手机里的刷脸登录和指纹支付……这些常见的应用场景体现中国的人工智能技术已经走在了世界前列,也改变了人们的生活。
因此,语音智能,越来越多的企业投身到人工智能的领域,希望通过人工智能,构建公司产品的核心壁垒,确保在行业内具有独特的竞争优势,这期间被业界看好的智能语音识别领域更是如此。
那么你一定想知道,智能外呼电销精英相比于人的优势到底在哪?值不值得试用!一起来看一组数据的对比:
使用它给企业带来的改变:
1.解放人力:完成原来5-10人工作,效率更高
2.大数据分析:在线转结构化文字,AI所获取的数据可集成可分析。
3.营销机会挖掘:话术设计,精英话术,营销机会快速挖掘
4.实时全量质检:标准应对话术,无需质检,语音智能搜索,专注分析。
智能外呼工作原理
说到智能外呼机器人首先说一下智能领域的运用!
人工智能成为了普通百姓也关注的新兴科技话题。今年两会期间,人工智能首1次写入政府工作报告,成为行业政策导向的“强音”,也使人工智能处于风口浪尖之上。
智能外呼机器人涉及原理:智能语音外呼机器人通过应用行业顶1尖的语音识别(ASR)、语义理解(NLU)、语音合成(TTS)技术。语言识别(ASR):
语音识别方法主要是模式匹配法。
在训练阶段,用户将词汇表中的每一词依次说一遍,并且将其特征矢量作为模板存入模板库。
在识别阶段,将输入语音的特征矢量依次与模板库中的每个模板进行相似度比较,将相似度1高者作为识别结果输出。