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- 广西南宁市羊驼广告文化传媒有限公司
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- 发布时间
- 2020-07-13 13:13:38
同样,在呼叫中心/客服中心领域,捷通华声已用人工智能重塑了服务模式:智能客服解答85%的常见问题,回答不了的灵活转接人工;智能语音分析100%坐席全覆盖,进行泛质检,质检得分低的工单再转给人工精质检。
在金融、房地产、招聘、交通、快递、教育、调研等众多领域,广西智能外呼,捷通华声正在构建“AI 人工”,智能外呼设计广告,人机协同工作的客户服务新模式。
从整体一整套方案来看:
1.完善的用户管理系统:创建多个组成成员,进行资料管理和绩效掌控。
2.智能语音识别对答:颠覆传统自动外呼,模拟行业专家,精英销售能力,全程真人语音对话。
3.自动外呼功能:直接将客户号码导入,瞬间批量拨打,支持定时呼叫,筛选呼叫。
4.客户1资料管理能力:全程通话录音,呼出了多少,哪些客户没有接通以及接通时长,邀约是否成功,南宁智能外呼设计,以及购买意向等,可随时进行查阅,导出,统计。
智能外呼的好处
智能外呼机器人 大幅提升金融、营销、客户回访业务效能
2016年推出国内首1款智能外呼机器人以来,智能外呼机器人凭借外呼、成本低等优点,已在金融、营销等领域掀起一股热潮。
智能外呼机器人,已成功应用于银行1信用1卡逾期账单、互金小1额贷1款催缴、房地产售卖、人员招聘、基1金理财产品售后回访、问卷调查等领域,实现外呼业务的智能化、标准化、流程化,有效助力企业提升了业务1处置能力、运营管理效率和客户体验。