电话机器人的发展与突破

 机器人”是基于人工智能(AI) 语音语意处理能力，结合传统通信技术及云计算技术应用

研发的企业Saas产品;是通过行业化知识图谱加语义分析能力构建的智能语音对话产品。 可有效帮助企业建立智能化呼叫体系，规范呼叫中心坐席呼叫质量、优化效率。如今，在这个人工智能飞速发展得时代，各大行业都开始与人工智能联手，寻求更好的发展与突破。属于人工智能领域的机器人也受到了行业们的青睐，尤其是销

售行业。样的？顾名思义，机器人是用来打寻找客户，但它不是电影里拥有四肢，身体的机器人，而是一套云魁语义系统。机器人的优势：多线群呼效率高、快速有效筛选客户、成本低易管理、免培训、没有***情绪、

拨打次数是传统人工的十倍、一年可工作365 天等。机器人不仅仅局限于销售行业

目前机器人已经广泛运用于网络电商，金融、房地产、电商、广告、汽车、保险等十几个行业领域。在房地产方面，机器人扮演着专业售楼助理，专业讲解楼盘的优势，告别传统销售。不同于普通售楼人员，作为智能机器人的

不用害怕被拒绝，不用害怕被秒挂，还可以排除主观情绪因素时刻保持着好心情、好态度，对意向客户可给出醉精确的楼盘介绍，大大提高了谈成的成功率，成为售楼、收楼好帮手。在贷款方面，机器人扮演的是贷款业务员，引发客户对自己产品产生兴趣，讲解公司的优势。与人工不同的是，机器接受客户的不良情绪，允许客户发

泄心中的不满，让客户感觉到你再尊重他。另外，机器人不会有情绪，时刻保持热情的态度。投其所好，培养感情，成交率极大的提升。当人工智能的力量成为企业运营策略的重要组成部分，销售行业将迎来一场技术性的变革，而这一切才刚刚开始。近年来，我国经济下行压力进一步加大，企业面临超出预期的困难和挑战。受国内外经

济的综合影响，同时随着我国劳动力成本的快速上涨，人口红利逐渐消失，工业企业对包括工业机器人在内的自动化、智能化装备需求快速上升。众所周知销售部门承担着较大的工作压力，因此人员流动大、情绪不稳定等不确定因素给企业的发展带来了一定的困难。而随着互联网经济的快递发展，人工智能进入告诉发展阶段