电话机器人后期对客户的跟进

 而且，机器人还可以根据客户感兴趣的问题，对客户进行动态标签，方便人工销售后期对客户的跟进。假设100个中，空号关机停机的占10%（10个，看名单的质量，也可能会更高的占比），打通没有接的占30%（30个，很多人不接陌生），接通就挂断明确拒绝

的占50%，有一个问题交流的占6%，客户可能问了：什么东西？你哪里？你说什么？等等无关紧要的问题的，有2个问题交流的占3%，三个以上问题交流的有意向客户占1%。空号关机停机的，人工打或者机器人拨打是一样的结果，机器人拨打可以快速过滤；打通没有接的人工打或者机器人拨打是一样的结果，机器

人拨打可以快速过滤；有问题交流的，不管是1个问题2个问题还是更多问题，机器人拨打效果可能会更好

但前提是机器人要系统稳定，语音识别率高，更重要的是话术要设置合理，从开场白，业务介绍，意向判断，邀约和结束，全语境行业知识库要***覆盖，还要录音师带有场景感的配音，要带有情感，场景逼真，让机器人在实际

工作中表现得接近真人效果。智能机器人在当今社会变得越来越重要，越来越多的领域都需要智能机器人的参与，这就使得越来越多的公司将参与到智能机器人的挑选。下面小编就为大家盘点一下人们常问的六大问题。01．机器人的接通率怎么样？机器人和真人拨打的接通率是一样的，会受到线路、资源质量的影响

。但是机器人拨打的每一通后都会在后台进行标记，分类明确，方便后续跟进。将未接通的整理分类，在一段时间后再次拨打，将号码资源充分利用。其二，箭鱼机器人可以接多条线路，轮流呼出，大大提高了每日外呼的工作效率。02．机器人的效果怎么样？机器人的效果可以从两方面来说：1）拨打量：一路

机器人在单位时间内可以拨出800－1000通，比人工拨打量足足高了五倍。2）通话时长：箭鱼机器人的话术都经过话术研究员的精心设计，再由专业的录音师进行录制，话术精准，语音专业。且机器人在工作中不会受到工作、生活上的情绪影响，拥有饱满的情感，在同条件下，工作状态优于人工。03．使用机器人之

后是否不再需要人工坐席？现阶段机器人还不能完全取代人工