电话机器人代理永不停歇的本领

 但就是因为可能会出现的停机、空号、占线等常见情况，导致机器人空有一身永不停歇的本领，却不得不时不时地“被”闲置。再，一想到机器人是按时间收费的，就觉得好浪费……好心疼……能不能不让AI坐席闲置下来，每时每刻都在工作呢？能！能！能！开通【多并发】就可以！黑斑马研发的多并发功能，就是来降低AI坐席的闲置率的，也就是尽可能让每个AI都能一直处于工作状态，争分夺秒地为我们挖掘意向客户（或服务客户）。什么是多并发？多并发，是多个事件在同一时刻发生。翻译一下，就是一次同时可以拨打多个。这有什么好处呢？多并发，提高单位时间内的正常接通率，降低AI坐席的闲置率。举个例子：三个球，两个白球，一个黑球。白球是能正常接通的，黑球反之。我们一次只抓一个球，抓中白球的概率是2/3；即不是每次都能抓中白球（正常接通）但是，开了多并发，我们就可以一次抓两个球，那抓中白球（正常接通）的概率可就是100%（这两个球里面总有一个是白球吧）。有体验过多并发的客户，觉得效率杠杠滴，曾经要求说：这样的多并发，给我来一打！！！不是黑斑马做不到，而是多并发虽好，不能贪多哦~举个例子：1个AI坐席，开了2个并发。一次拨打两个，是可以快速过滤掉停机、空号、占线的无效拨打

但是，万一，这两个同时接通了呢？一个AI坐席，一次只能跟其中一个客户通话，那另一个客户就需要等待……让客户爸爸等待可是大忌！能接通个客户就不容易了，还让客户等待，客户爸爸还不得立刻就挂（这个现象就叫做呼损）。那设置多少并发数合适呢？既能降低AI的闲置率，又能降低呼损率。经过一段时间的实战测试，黑斑马发现，并发数设置在1.2~2之间比较合理哦。还有人说，要想提高效率，那多开通几个AI坐席不就可以了吗？当然可以，但是要多付出翻倍的成本。因为，通常机器人都是按照坐席数收费的，多开一个坐席，就多增加一个成本。而多并发，是免费的！！！免费的！！！免费的！！！我们来计算一下成本：一个专业版，一年15000；开通多并发后，一个AI坐席相当于2个标准版的工作效率，也就是说相当于花15000，买了两个标准版AI坐席，平均一个才7500/年（标准版定价为9800/年），一0天也就20块5毛四分，还不够一杯咖啡钱……更不用说，专业版还附带有其他高0级功能（呼入、API、私有化部署等）……还等什么，这么有诚意的优0秀且免费的【多并发】，赶紧（升级）体验吧3.话术自动审核无需提交工单话术发布即自动进入审核状态审核结果直接推送到微0信若录音无变化