电话机器人代理解放更多的人力

 1.提高服务质量：悦享听通过电脑自动服务与人工服务相结合的方式，为用户提供标准、统一、***的服务，并将所有客户自动建立完善档案，自动提醒等功能，提高了企业的客户服务质量，提升了企业形象。2.提高工作效率：悦享听采用系统自动呼叫分配的多种策略，改变以往人工直接呼叫用户的弊端，并通过记录管理人员呼叫过程，加强企业管理，提高工作效率。3.提高销售效率：悦享听通过系统的预拨号的功能，自动识别出空号、错号、忙音和关机等状况，接通后方转人工坐席，提高销售效率达30%-50%。4.提高资源利用率：悦享听采用多种方式的策略加以资源优化，通过整合多个服务平台，更加高效合理的资源以及公司人员，快速、准确、高效地实现信息的保存、传递、集成和共享，这样不仅可更好地服务客户，还可以实现人力调配的优化，解放更多的人力。5.节省人力成本：悦享听

将大量的重复性和标准化的服务尽量采用自动语音进行处理，例如查询、咨询等工作，节省30%-80%的人力成本。6.提供决策依据：悦享听通过系统提供的日/周/月/年等统计分析报表数据，为企业主导的产品、业务调整等决策提供强有力的帮助。7.避免服务纠纷：悦享听的所有服务通话皆被录音，当与客户出现纠纷的时候提供有力的法律依据，也可以用于公司对员工服务态度的业绩考核。请人难？人工成本高？请假迟到？耽误工作！喝水抽烟上厕所？耽误工作！大姨妈大姨夫！耽误工作！被客户骂，骂客户？耽误工作！这些将统统不存在！话不多说，快上车！现在越来越多的公司都引入了先进的智能语音机器人，代替部分人工进行外0呼营销工作。数据表明，智能语音机器人的效率是人工的3-5倍。在机器人的帮助下，销售成单转化率也将由1-3%提升至10%。企业在客户服务以及客户开拓过程中，也遇到醉困难、醉复杂的事情就是价值客户的筛选。比如，教育，金融，房产，保险等行业，但客0服人员初期却无法判断哪些是有意向、真实的需求客户，需要重复不断的进行大量的确认。