电销机器人需要人工干预

 在众多智能产品里，AI智能机器人为行业带来了新的机遇，特别是针对企业用户，使用AI智能机器人能达到事半功倍的效果。悦享听智呼AI智能机器人对企业是一箭双雕的好事，既可以为企业赋予更多的产能，又可以暖人心。企业选择智能机器人的主要目的就是帮助企业完成外0呼工作，筛选意向客户并且可以保证质量和效率，甚至还要保证功能的***和服务的态度。但是，这些外在的条件几乎每一款产品都能做出保证，可是背后的细节和技术应该如何把控。首先，我们要了解为什么要选智能机器人。作为一款拓客工具，智能外0呼存在的意义一个是筛选意向客户，另一个就是节省成本、提高工作效率。筛选意向客户必须要澄清的是，筛选并不等于成交，智能外0呼的作用是代替人工去做寻找意向客户的工作，虽然它的话术已经录入的很***，但是有些不常见的问题，或者更深入的咨询智能产品是无法给予回答的，还需要人工干预和配合。

省成本高效率大家都知道人工在工作的过程中，难免会遇到各种情况和客观因素，而这些都是影响工作效率的根本因素，无论是情绪波动，还是吃饭、喝水，每一件事情都要花费很多时间。同时，企业还要付给这样一群员工薪资，不仅仅是五险一金，节假日福利也必不可少。如此看来，使用智能外0呼更加方便。其次，外0呼质量的好坏决定于语音技术的强弱。市场上所有产品都会说自己产品质量过硬，但是在使用过程中总会有那么一些品牌纷纷打脸，不是识别系统不够发达就是语言逻辑出现问题，所以，产品背后的技术支持十分重要。语音识别系统智能外0呼的智能无外于提问和应答两种，虽然两种话术都已经被录入系统，但是在与客户的对话中能不能准确判断语义，并且准确提取出应答话术是整个对话的关键。因此，好的语音识别系统在智能机器人中是很重要的组成部分。