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- 安徽爱帮企业管理咨询有限公司
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- 发布时间
- 2020-11-17 19:36:21
在现在的企业中,面对国际上的形势的趋势发展,只有掌握了售后服务体系认证这个强力工具,才能够在竞争市场上脱颖而出。
申请的基本条件
在中华人民共和国境内注册的各类生产、销售及服务型企业,服务认证费,并同时具备以下相关条件均可申请:
1. 有完善的售后服务规章制度;
2. 有专人负责售后服务工作体系;
3. 有售后服务专项资金保障;
4. 售后服务无重大失误;
5. 企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍;
6. 企业具有独立法人资格。
通过服务认证的建立和实施评价可以增强企业人员的服务意识在整体服务水平的管理上得到提高,达到客户忠诚度和满意的提成以达到企业实现经济效益的提升!售后服务认证也属于可以提高中标几率可以为政府采购提供采信证明资质让企业在竞争中抢占先机的存在,在客户的角度拥有这一块的认证也是传递信任的一种表现,商品售后服务认证代办,让客户买的安心。
《商品售后服务评价体系》标准是一个评价性质的标准,芜湖服务认证,认证的结果是证明企业按照标准实施了售后服务,并达到了某一个高度(星级)。它是评分制的认证,是按评价的分值来衡量服务能力的高低。
达到70分(含70分)以上,达标级售后服务;
达到80分(含80分)以上,服务认证公司,三星级售后服务;
达到90分(含90分)以上,四星级售后服务;
达到95分(含95分)以上,五星级售后服务;