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- 2023-12-25 09:32:59
为什么要这样说呢,算一笔账就知道了。企业每招来一个坐席,需要付出底薪+提成+补贴+管理+加班费+培训+费+办公耗材等,这意味着什么,相必大家都已经猜到了!这种传统粗放的商业模式严重制约着企业的发展。即便付出了高昂的成本,可是传统电销中心依旧存在诸多弊端,无效沟通、简单沟通占比过多,有效沟通的人均产能低;坐席满意度差;无效损耗大,没有大数据过滤能力;坐席能力参差不齐,培训质量差,效率低等。在这样的时代背景下,快象通过多年的发展和研究,对于电销行业有着足够的见解和预见性。快象拥有强大的数据库,领域涉及金融,教育等重点客0服类场景,其智能化所富含的用户画像自动分析,智能质检,客户行为预测等功能,可以将不同行业不同场景话术提交给机器人,自主学习融合,并且可以做到判别客户情绪、语境、智能推荐成功率更高话术等,坐席则会根据机器人数据分析通话记录进行二次跟进