机器人拨电话确保客户体验

 以不同的问法引导客户回复，方便机器人理解，这对确保客户体验是关键。每个公司身处的电销领域不同、业务不同、活动政策也不同，注定了话术的不同，有针对性才能贴合公司实际需要，话术定制涉及到机器人语言设计、知识库的丰富，还需要通过无数次测试检验，保证机器人能够准确应答，不错失意向客户。经过需求调研、话术评估、产品设计、投入研发、批量测试、灰度上线、正式发布、数据分析、持续优化这九个步骤。根据企业自身情况、话术逻辑，定制话术打造公司专属悦享听机器人，设置话术、整理及丰富知识库，让机器人能够识别解答更多问题。例如“根据新政策，设置新的提问”、“客户可能会提的新问题”、“将问题与回答相匹配”，更需要把握电销客户心理，赋予机器人电销精英属性。在上线一个月内，还要持续分析外0呼数据，不断锤炼话术优化，使得悦享听机器人有更优异表现。

如今人工智能已经成为科技界无法回避的话题，人人热衷谈论AI，AI也一跃成为行业风口，大批创业公司雨后春笋般涌出，市场这块大蛋糕，人人都想分一杯羹，因此早期抢占市场便成为了重要的一环，百家争鸣局面的形成在所难免。目前在电销行业存在着诸多缺点：竞争激烈、客户难寻、销售成本高、人员流动大、培训时间长、数据不准确、无效工作时间占比大。电销机器人专门用于第0一通的意向筛选工作，营销人员再也不用浪费大量时间和精力在第0一通上，只需要把精力放在那20%意向客户的上面即可具体来说悦享听机器人有以下优势：1.电销机器人每天可以批量呼出1000+通，远远是人工拨打数量的10倍!2.电销机器人无需进行培训，只要将产品内容及话术提早录入，就可以完结电销过程。3.电销机器人可以全年365天不间断上班，无需薪酬、无需社保、无需公积金、不会患病、不会受伤、不会请假，心情始终如一。