- 发布
- 北京森德保安服务有限公司芜湖分公司
- 电话
- 0553-3838609
- 手机
- 18019525538
- 发布时间
- 2020-12-13 15:02:24
物业管理经营中存在的问题
1、 对物业管理的内涵理解不深。有的公司将物业管理和服务的范围停留在清扫、保洁、垃圾清运、绿化草坪、维修水电和房屋等一般日常服务项目上,甚至仍然沿用过去行政管理的办法,行政色彩浓厚;有的片面强调企业经营忽视了业主的利益,甚至侵了业主的权益;有的则限于小修、小补,竟不顾及物业外观和环境 的保养,忽略了对物业的整体维护和管理,致使物业破损贬值;在紧紧围绕业主和使用者各项需求开展多种经营活动和专项服务方面显得乏力,更谈不上对物业管理品牌的塑造。
2、 物业管理人员素质不高。物业管理是专业化和综合性要求都比较高的行业,对管理人员的专业水平和综合素质要求都比较高。现在的物业管理公司人员大多数属于半路出家,芜湖物业公司,基本没有受过正规的技能培训,缺乏系统的物业管理知识和物业管理运作能力,缺乏必备的综合经验和能力。面对许多需要协调的众多关系,管理人员显得力不从心。
传统的物业管理服务是以作为生活资料的住宅为主要对象的,无论是物业管理发源地的英国,还是源自计划体制下房屋管理模式变革的中国式物业管理,都发轫于居住物业的管理服务,乃至于西方许多国家至今仍以《住宅法》作为规范物业管理活动的基本法律,而中国的《物权法》和《物业管理条例》在偏重于住宅物业管理服务的制度设计方面,同样具有明显的针对性。
是,这种现象仅仅意味着过去,物业公司收费标准,自上世纪后半期以来,人类的生产方式和生活方式发生了巨大的变化,物业(或称不动产)已经远远超越了传统意义上的遮风避雨的生活资料功能,更多地以生产资料和投资产品的面目出现在我们面前。据统计,50%的欧美企业拥有不动产,英国800家大企业的资产构成中,有30%以上的比例为不动产。随着房地产业的兴起、金融业的创新,更多的人们以拥有不动产作为投资手段, 不动产(物业)也日益成为与现代金融业息息相关的投资产品。
从生活资料到生产资料进而到投资产品,物业功能的多元化和物业价值的高,为物业管理的多层次、发展注入了丰富的内涵,同样也为我们重构物业管理的商业模式提供了深远的想象空间。在传统居住物业管理的基础上, 物业管理行业向工业物业、商业物业、公用物业等不动产管理的所有领域的纵深发展,正是顺应物业功能和物业价值变化的大势所趋。
解决物业管理服务费用难收的对策
1、完善物业管理法律。市场经济就是法制经济,小区物业公司,物业管理是一种市场行为,是物业公司通过市场竞争中标,与物业所有人签订物业管理委托合同,物业公司,对住宅小区房屋建筑物及其附属设备设施、清洁卫生、绿化、交通、治安、环境容貌等管理项目进行维护、保养、整治,为物业所有人、使用人提供综合服务的市场行为,和其它市场行为一样,物业管理行为必须用法律进行规范。
2、制定切实可行的物业管理服务收费标准。当前,实行政府定价,政府指导价的物业管理服务收费标准,是物业公司根据其与业主会或物业所有人、使用人代表商定的服务项目、深度、质量和费用开支等情况,向物价部门申报,由物价部门征求物业管理主管部门意见后,以独立小区为单位核定的。物业公司向物价部门申报前,应再征求住宅小区业主会或物业所有人、使用人代表的意见,以确保物业管理服务收费标准能够为小区绝大部分物业所有人、使用人所接受。在今后,应取消政府定价的物业收费标准,实行物业管理企业与小区业主依据小区广大业主意愿和要求,物业公司结合不同的服务档次双方协商定价,即优价。