芜湖森德安保服务 物业保安 常熟保安

物业保安礼仪、值班的管理标准及作业规程：

1、业主/住户问路，必须敬礼，用礼貌的语言简捷向对方说明地点。

2、值岗时遇见保安经理以上领导或公司其它部门经理查岗或经过值班岗位时，应立正敬礼。

3、到保安部办公室或公司办公室应按规定穿着制服，不得穿拖鞋，进门前先敲门喊“报告”。

4、未经同意，不得随意翻阅办公室资料或办公桌上文件资料。

5、遇业主经过岗位时，应略带微笑，并问好；如因事与业主/住户沟通，经业主/住户同意后方可进入。

6、当业主/住户携带物品出管辖区时，应客气地说：“先生（小姐）您好，请出示您的放行条，核实完毕时说‘多谢合作’”。

7、没有放行条，要求对方返回管理处开具时，应礼貌地说：“真对不起，麻烦您再返回一趟，将放行条开来，我们这样做，是为了保护各业主/住户财物不受损失；如果我们不这样，小区保安，就不称职，领导知道了会处分我们的，请先生（小姐）谅解！”对方来放行条后应说：“多谢合作！”。

8、车辆乱停乱放，队员走到车辆前面（前侧）向司机敬礼后，保安服务，礼貌地说：“先生（小姐），这里不能停车，请你将车停在＊＊地方，多谢合作”。如对方不听指挥劝告，又说：“先生（小姐）真不好意思，这里不能停车，我们这样做是为了您好，如果其他车辆碰坏你的车（或被他们画坏了你的车辆），我们将不会承担任何责任，再说如果您的车停在这里，我们领导看到了，会批评我们，请体谅我们的难处（同时应多敬礼）”。

保安公司服务种类和范围

保安公司专门为客户提供安全保安服务的特殊企业.保安服务公司应客户要求，与客户签订合同，提供有偿安全服务，自负盈亏，保安公司是具有法人地位的经济实体.

其业务范围主要有:(1)提供门卫，守护，物业保安，内部巡逻;(2)为展览，展销，营业性文体活动提供安全服务;(3)为客户押送现金，贵重物资和危险物品;(4)为个人住宅提供安全服务;(5)承担安全技术防范设备的设计，安装，维修和咨询;(6)经销或提供各种安全技术防范设备和器材;(7)应客户要求并有能力承担的其他安全服务项目。

保安公司的服务范围：保安派驻、保安管理、保安督察、保安服装、保安器械、消防器材、保安培训、防盗（监控）报警系统。

保安服务种类：保安护卫，保安押运，警卫、调查、防盗报警等服务等。

保安服务对象：政府机构、企事业单位、工厂，娱乐场所、花园、小区、体育场馆、旅游景点、车站，常熟保安，码头、展览馆等，只要是人员大的地方，都离不开保安员。

物业保安敬礼要求，当班保安员遇到以下情况应当敬礼：

（1）公司、服务单位中层以上管理人员、车辆进出大门的；

（2）小轿车车辆出入大门的；

（3）政府领导或车辆出入大门的；

（4）外来人员或车辆到服务单位考察、检查的；

（5）要求对方出示证件或物品、车辆查验的；

（6）队员交接岗时；

（7）其它体现服务单位形象和尊重的情形需要敬礼的。

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