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- 2023-12-25 09:32:59
让销售机器人工作特性得到更好体现。既能让销售工作的安全性更高,还能保证工作效率更快,降低工作成本,提高工作利润,这就是使用销售机器人的具体意义和作用。经常会有用户说到,我想我的机器人更加智能一点,早上的时候能跟客户说早上好,下午的时候能跟客户说下午好。也会有人说我想客户在这个节点答非所问的时候能够跟客户再次确认需要回答的问题。现在百应在普通节点上面支持设置多个话术节点,并且支持【顺序】和【系统时间】两种切换规则,并且支持在客户答非所问的时候能够直接通过不同的话术进行询问,确认后才会往下走流程。新的节点样式如下当切换规则为【系统时间】的时候,节点话术是按照每个话术的启用时间来使用的,如图设置了9点到12点使用“早上好”的话术,12点到14点使用“中午好”的话术,14点到18点使用“下午好”的话术,其他没有设置的时间都是用第0一个默认节点的话术“晚上好”来回答。当切换规则为【顺序】的时候,每一次触发当前话术节点,都会按照顺序往下循环取一个节点话术来回答。(顺序节点除了和下面额节点重复配合使用外,比较适合接待场景的重复询问,比如换不同的语气和话术询问客户还有什么事情需要咨询)