外呼机器人随着AI浪潮而兴起

 原标题：机器人该为背锅吗？

 

            

该吗？太该了！

 

 

一天可以打1000通，不知疲倦，拨打效率是人工的5倍，骚扰的效率就是人工的5倍。

 

 

按照这个效率，以前一天接到一通，现在一天至少能接到5通。

 

 

  截至 2018 年 8 月底，12321 网络不良与垃圾信息 举报受理中心受理用户关于涉嫌的举报共计 37 余万件次，整体呈现增长趋势。其中内容为贷款理 财类、房产中介类、股票证券类等商业营销类占比六 成;涉嫌违法犯罪类占比近三成;“”、“响一声就 挂”等恶意骚扰类占比一成。

 

 

  ——熊惟楚，中国信通院，《信息通信技术与政策》2018 年 10 月第 10 期

 

 

在大多数人的认知里，营销等同于。

 

 

机器人的便捷性与高效率，让营销得以极低的成本实现大量外呼，这也就等同于让更容易地入侵我们的日常生活甚至是隐私。

 

 

去年8月，国家颁布出台了《综合整治专项行动方案》，将治理推向高潮，顺而机器人成为口诛笔伐的对象。

 

 

机器人不过是一个工具，让一个工具来背整个乱象的锅，似乎有些沉重。

 

 

 

机器人与的相关性，直觉并非真相

 

 

机器人，也许有些人第一次听。

 

 

这确实是一个新鲜词，2018年4月才开始兴起。

 

 

 

 

 

（点击查看大图）

 

 

这是百度指数，从图上可以看到，4月之前，搜索热度为0；4月之后，随着机器人厂商的市场投入，机器人才逐渐走入大众视野。

 

 

机器人是随着AI浪潮而兴起的新鲜事物。从机器人问世到现在也就不足一年的光景。

 

 

对比看一下的搜索指数：

 

（绿色：；蓝色：机器人）

 

 

这一社会顽疾，存在已久，搜索热度几乎平稳不变。今年8月份的出现一个小高峰，这个高峰的时间点与此时出台了骚扰整治方案，引发了全媒体的舆论热潮。扣除这方面的影响，几乎也可视为保持不变。