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- 2023-12-25 09:32:59
有了良好的消费环境后,产品质量就是重中之重了。消费者是产品醉好的检验师,可以是一分钱一分货,但绝0对不能弄虚作假,不然只会是自取灭亡。线上之所以弄虚作假的多,那是因为群体大,每天都有新人客户可以忽悠,但是线下圈子就那么大,人只有那么多,客户是伤一个少一个。服务态度也是至关重要的一个环节。
客户进店购物,是既不喜欢被推销,也不喜欢被跟着,更不喜欢被盯着,但又希望一抬头就可以得到服务人员的帮助。以小编的经验,是和客户保持一定距离,让客户安然选购的同时,又能及时得到帮助。其他成交细节,相信各位老铁们都有属于自己的一套绝技!3、客户粘性——回头率这个是线下实体经营的关键命脉,没有回头率
前边做的一切工作将都是付诸东流。原因还是因为区域人口有限。
回头率其实就是让客户觉得物有所值,再进一步的说现实点,就是让客户觉得每一次购物都是在占便宜。这样才能形成有效的回头率,那些假把戏,现在对客户来说已经没有多少吸引力了。怎样才能有效增加客户回头率呢?可以通过增加一些额外服务,比如各大商家经常用到的会员积分,我们可以把积分换一个玩法。大多数商家都是提供积分换购折现的方式,那么我们可以利用积分抽奖模式,把线上的那一套搬线下来,但不能和线上那样糊弄人。