淘宝网店违规扣分处理的基础

 做复盘是在淘宝代运营在做客户运营时较重要的一个动作，无论你是一个大卖家，拥有非常成熟的BI系统，可以理出一份详细的表格，还是一个小白卖家，才刚刚开始维护客户。或许你还不知道如何去复盘，但作为一个客户维护的运营人员，你需要亲手“画”一张详细的表格，加入数据，在不断重复这些动作的过程中整理思绪

掌握复盘的概念，复盘包括三个必不可少的步骤——活动支持、数据沉淀、客户画像。淘宝代运营传统的线下活动，有一个和线上非常不一样的地方就是没有数据的支撑。客户的行为、属性、基本情况很难掌控并且将数据沉淀；而线上就完全不一样了，我们可以在活动过程中，用数据将精0准的客户画像体现出来。

基于这些客户画像对不同客户进行分群、分类从而对不同类型的客户进行精细化运营，基于这些运营、策划，在大促来临时我们可以有针对性的做活动，激活这些人群，结果想必就非同一般了。在前面这三个步骤循环往复下，人群逐渐精0准，数据也会越来越“美腻”，所以这就是淘宝代运营为什么要做活动复盘的原因。

数据报告应包含哪些因素？1、体现数据：这个是一切活动的分析的基础

没有收集到数据根本不用提去分析了，相信大家都可以理解。2、解读数据：作为运营人员、操作者需要运用自己的方式去解读。3、找寻数字之间的关联。4、解析你读取数据的分析意见。5、图表化：这是淘宝代运营重要的一步，为了能让更多人读懂这张表格，你需要将统计的数据图表化。