电销机器人复杂的需求

 比如客0服中心一般都是7×24小时运作，早上两点就有接听，下午四点也有接听。实际上，这需要在身体状况或心理状态不太好的情况下，也能做出醉好的表现；另一类是银行消费者。由于银行消费者在与客0服沟通时，他其实很想急急忙忙表达自己的想法，但却发现客0服人员没听清楚

这其中有一个抢语问题，抢语是什么概念？人类在说话时无法说话，说话时也无法倾听，可以理解成人是单声道，但对于语音机器人来说这不成问题，它可以“边说边听”。因此，如果顾客特别着急地走进客0服热线，想要表达意见，或者想要向银行求助，他就可以不等机器人说完就直接开口

因为对于语音机器人来说，说和听实际上是两套系统。他们还表示，机器人训练员的职位非常重要，非常必要。醉好能把这些复杂的财务知识撕碎，拆开，或拆开成机器能读懂的词条，或拆开一些语料，扔到后面的自动训练系统中去，这样智能语音机器人才能更加聪明。我相信，在不久的将来

智能客0服的非智能现象将逐渐消失。在过去的十年里，悦听通科技表示，尽管深度学习包括人工智能在内的发展速度很快，但事实上，我们整体仍然处于一个弱人工智能时代。尽管我们深入学习的能力不断增强，但在深入理解(包括决策能力)方面，人工智能与人工之间的差距却十分明显。

当前这类人工智能产品肯定会取代一些简单重复的工作，包括语音机器人，但是在这一过程中，它会释放出人类的能量，让人类去解决更复杂的需求。AI一方面将取代一些简单和重复性的工作