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- 2023-12-25 09:32:59
采用电销系统与机器人融合的方式,提供的功能如下:机器人销售管理客户资源管理。用于满足企业电销业务中团队的各种需要。(一)云机器人因为云机器人的功能很多,所以这里只介绍与电销直接需求相关的功能,如一键拨号、自动应答、语音通话、通话任务管理等。
一键拨号:工作人员摆脱了手动拨号的麻烦,可以一键拨号给已经有号码的用户,提高了拨号效率。提供了软件等方式,方便企业将通话功能集成到其他系统中。自动应答:动态语音响应,通过企业预先设定的话术逻辑,用语音引导来电客户。呼叫任务管理:主管可以统一导入数据
分配给各个业务人员。每个业务人员都有自己的呼叫任务列表。业务人员将可以在名单列表上一键拨号。
有助于开展管理工作,提高电销的工作效率。(二)客户资源管理客户资源管理是机器人中管理客户信息的功能,核心功能可以概括为线索过滤、客户状态修正、商机管理。接下来详细介绍。