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- 南京美桥信息科技有限公司
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- 发布时间
- 2021-04-14 11:20:52
美桥科技目前拥有39项软件著作权,拥有3项国家发明,自助导诊机,1项实用新型发明,1项PCT国际发明,发明申请受理6项。
公司基于发明初步研发成功了用于自动回答客户提问的“遨询”AI问询机产品;用于门户网站接受客户询问并做产品演示的“虚拟真人”产品“遨秘”网站虚拟客服;用于医院给患者做人工智能陪诊的“遨秘”医院AI陪诊系统产品;并正在研发用于用户以视频方式遨游世界的“遨信”平台,导医机,该平台的上线成功,将给公司带来突破性发展,商业前景不可。
问询机大屏里的客服人员其实是由位于互联网云端“遨信”平台服务程序充当的"虚拟客服”, 平台不分昼夜为成千上万家医院和
其它机构默默地提供着同样的服务,使得客户见到的每一台问询机都能回答不同的问题,为大家指引方向。
“遨信”平台里的每家医院、商户和机构都拥有和自身行业相关的庞大问题知识库,问询机“虚拟客服”回答不了的问题被实时采集上传至云端“遨信”平台,平台立即通知医院等机构增添、维护知识库内容,使得“虚拟客服”不断地增长本领,终成为一个出色的客服导引人员。遨询AI问询机基础功能介绍:
1)垂直搜索:在机场里,只需要通过一句话就可以找到某个登机口、候机室,某一个公共场所。
2)垂直搜索:在网上购物大家都知道在购物平台搜索,现在我们乘客可通过问询机找到当地特产供应店及可以查询到的场所。
3)语音问询:采用高识别麦克风和强大的语音识别系统,对于一些不愿意或者不会使用点击式屏幕的人来讲,我只需要对着问询机说一句话马上就能响应。(可语音搜索、可点击搜索、可触摸搜索;考虑到人群比较多,多元化适应、提升使用效率和服务水平)