- 发布
- 南京美桥信息科技有限公司
- 电话
- 025-84650555
- 手机
- 19962046250
- 发布时间
- 2021-04-22 18:31:55
遨信AI陪诊服务系统主要功能之事务调度(后勤保障调度):
遨信AI事务调度主要用作医院后勤服务综合保障调度指挥中心,由“虚拟真人”作为虚拟调度员,自动完成各种事务的调度指挥,并形成事务工作完成情况报表,便于人工监督。
医院诊室向“虚拟调度员”提出维修(或其它服务)请求,“虚拟调度员”受理该请求,然后分派给事先约定的事务管辖部门的维修(接单)人员,维修人员以“抢单”方式进行接单,智能医院陪诊系统,完成事务后向“虚拟调度员”汇报某某事务已完成,“虚拟调度员”收此信息后询问事务请求人,确认该事务是否已完成,陪诊系统,满意度如何,整个事务流程结束。
遨信AI陪诊服务系统主要功能之候诊签到:
常见患者在线上预约后,还需要到候诊大厅的导诊台,进行人工签到后才能进入排队叫号系统,进行有序候诊,这样就导致候诊大厅常常人满为患,拥挤不堪的场面更让患者焦灼不安。
“遨信医院AI陪诊服务系统”的候诊签到功能,在患者线上预约成功后,当患者本人到达医院时,患者就可以通过系统签到进入该诊室的排队叫号系统进行排队。
当患者当前有多个诊疗项目需要排队,系统会根据当前各诊疗项目排队人数、诊疗项目先后顺序、就近路线等路径优化原则通知患者参与排队签到的顺序及时间,或者患者可以授权虚拟客服帮助自动完成各种诊疗项目的排队签到,让患者甩掉自我作抉择的包袱,消除忙中出错的现象,减轻患者心理负担。