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- 发布时间
- 2021-05-15 18:05:53
退货不仅是电商企业自建仓会遇到的问题,第三方仓储服务公司也同样存在,但是的第三方仓储公司有一套严格完善的售后处理流程。
1、的第三方仓储服务商针对退换货处理,第三方仓储,会指1定相应仓储人员负责,责任到人,确保不会出现找不到负责人的情况;尤其是与快递员之间存在损坏索赔协议,因此只要根据损坏的实际情况,就可以找到实际负责人。
2、及时与电商商家沟通,及时将商品出现的问题反馈给电商商家,进行质量确认,确认商品是否可以二次销售。
(1)对包装完好、无明显损坏的货物,进行严格的质量检验,并重新登记入库。
(2)有些许瑕疵的商品,可通过二次加工进行修复后再次上架。
(3)如果商品不能再卖了,放在固定的退货区封箱存放。
退换货流程看似简单,但对很多电商企业,尤其是鞋服来说却是头疼的,因此第三方仓储公司也成了的服务商,帮助电商公司解决销售末端的各种仓配难题。
仓库应具备货物的查验能力,对于甲1级物料(只有几家供应商可供选择的有限竞争市场和垄断货源的独1家供应市场的A类物料)特别管制,严控数量,独立仓库,24小时保安监控;建立包材耗材免1检制度,要求供应商对于线边不良包材耗材无条件及时补货退换;对于物料储存时限进行分析并设定不良物料处理时限。
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