- 发布
- 杭州微耘网络科技有限公司销售部
- 发货
- 3天内
- 电话
- 13386531520
- 手机
- 13386531520
- 发布时间
- 2023-12-25 09:32:59
原来的日常工作任务比较繁重,随时可能会遇到来自客户的各种负面能量。对于这些工作场景,人工智能进入后,它可以取代这样的工作
甚至比人类更有效率。比如说电销机器人,电销机器人是一件拥有人工智能基因的高科技产品
集齐ASR、NLP、TTS等技术于一身。从人工智能来看,电销机器人的加入使电销智能化。第0一,电销机器人的速度比人工更快。通话时,电销机器人响应时间快达0.8~1.5秒,外0呼量是人工的六倍。第二,识别准确。准确的语音意图识别和对话管理、准确的挖掘用户需求、筛选用户意向、识别用户兴趣。
第三,人机协作。机器人无法回答的问题,可以进行标记,后续人工跟进。也可以后续直接转接人工话务员。人工话务员接待的过程中可以看到机器人与客户的全部对话记录,利于跟进。