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- 2023-12-25 09:32:59
因为不同的行业需要不同的话术,而话术又是机器人能够达到效果的重中之重,所以机器人有一个专0业的话术团队,只需要用户注册账号,编辑好话术,就能开始使用了。机器人可以模拟真人语音语调情绪,各行各业的客0服面临着被取代的风险,他们会产生排斥。
但其实,机器人虽可以真人模拟接打,但是只能帮人们去做那些重复性的工作,减轻客0服的工作压力,真正是客0服人员工作上的好帮手。而且人工的行为具有自主性,通话的内容、次数乃至时间都是不确定的。但是机器人是可以人工设置通话内容、次数和时间的
它完全按照人的指令行事的。这样一来就能避开客户休息的时间,话术也是经过人工审核的,杜绝了很多不合理的东西。机器人和人工客0服相比,不但工作效率是人工客0服的好几倍,而且还不需要休息不需要为它们支付工资并且缴纳五险一金。运用机器人代替一部分的工作不但可以省资金
而且可以效率醉大化,以获得更多的客户。从价格的角度来评判一下机器人的性价比。