电话机器人不断自我学习

 每日不知疲倦地外0呼推销，只是机器人被众多销售部门选择的理由之一。更让他们青睐的，是机器人背后的数据分

 

析系统。从错号、空号等无效数据清洗，到通过机器人外0呼判断客户意向并分等级，再到不断自我学习，提高话术应对策略，机器人看似高效智能的方案的前

 

提，却必须建立在对被推销人的信息数据收集基础之上。一开始每天呼出比如800个，能接通的、被直接挂断的、关机的、空号的、错号的，机器人后台都会一

一标记。类似错号、空号，机器人在下一轮群呼拨打中会自动去除，而那些能接通的号码则会被重点标记。机器人可通过外0呼与沟通，机器人可以判断目

 

标客户群体的意向并分出不同等级，为企业进行数据初筛。与此同时，机器人每日通过这样的海量交互，也能不断自我学习，提高话术应对策略。总而言之，

 

更低廉的运营成本，更有效的号码呼入，更高效的信息整理，机器人的未来有着很大的商业空间。机器人打破原有的服务格局，成为企业转型升级的

 

新动能和新引擎。机器人的应用范围很广，从教育培训到装饰装修推广，信用卡催收，产品销售，企业招聘等等都有涉及到。到目前，机器人几乎是在一

 

步步渗透到我们的工作和生活中的。