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2021-09-20 15:46:40
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三足鼎立的会员制经济模式

随着中国移动互联网的发展,流量变得碎片化,电商竞争日益激烈,各大电商获客成本高涨。

流量红利告竭,从增量市场转为存量市场,如何降低获客成本、深耕老用户成为电商平台的必修课,这为会员制电商的发展带来了真正的机遇。深港商城深港商城拼团购物软件

在这场机遇下,中国会员制度逐渐形成了三足鼎立的局面,以云集、贝店付费会员代表的会员制模式,淘宝88VIP和京东Plus代表的会员制模式,环球代表的会员制模式。

我们可以从这三种代表模式中追根溯源,找到会员制模式的源头,即Costco深港商城拼团购物软件模式深港商城拼团购物软件,Amazon深港商城拼团购物软件模式和VIP升级深港商城拼团购物软件模式。

海豚智库通过分析会员制的三种源头模式,对比其相同点与创新点,剖析云集,淘宝和环球是如何在这三种模式中做出适合自身发展的抉择,为会员制电商后来者提供借鉴。






会员电商模式将会是下一个电商的“黄金十年”


互联网流量红利逐渐消失,通过会员制度可以挖掘更具含金量的存量用户价值。

当前移动互联网用户数量趋于饱和,在流量越来越贵的趋势下,获客成本骤然攀升。通过建立付费会员体系,深挖存量用户价值,可以将成本从短期促销转变为会员需求挖掘这一更有含金量的领域。

价值、信任和关系链

会员制电商的出现,则是为了满足高、决策成本低的消费,作为回报,用户为这种高成本服务支付会员费。也就是说,会员制电商的目标用户是特定用户群体,只为它们的会员提供服务。

简而言之,传统电商满足的是全用户群体的特定消费需求,强调的消费需求的确定性;会员制电商满足的是特定用户群体的消费需求,强调的是消费人群的确定性。也因此,对于会员制电商而言,如何在用户引流后实现付费转化是运营的点,因此会员权益所构建的消费预期至关重要。

而在价值这个维度,这种消费预期体现得为明显。要为会员制电商的会员带来价值感知,一方面需要为这些会员提供稀缺性、产品,或者高产品,在产品价值层面提供确定性预期;另一方面,个性化服务或尊享体验同样。消费者的忠诚度忠诚用户,即他对你的平台有非常大的好感,不用怎么运营他他都会来购物;不敏感用户如果觉得其他平台更好,就会转向另一个平台;然而目前,大多数用户是摇摆用户,哪里有促销就去哪里,这是一个消费者人性的市场选择。

会员体系可以帮助锁定这些摇摆客户的份额。因为付费机制是有一定粘性的机制,消费者既然花了钱买这张卡,深港商城拼团购物软件,就想把钱挣回来,而当他们一旦开始享受这些权益,就会逐渐产生依赖,这些摇摆用户便会慢慢成为忠诚用户。

会员制电商的边界和挑战







Costco模式 云集、贝店之移花接木

ostco作为美国的一家实体零售商,自上个世纪80年代发展会员制度深港商城拼团购物软件以来,已经占有很大市场份额。Costco模式即:为会员用户提供的商品,通过收取会费实现盈利。

Costco会员制度成功的因素有五点:

1、只有会员才能消费

Costco的创新在于要在店里消费,就必须购买会员。Costco因为有针对性的人群可以服务深港商城拼团购物软件,能更加清楚他们的消费理念,提供定制化的贴心服务,自然会提升整体的质量深港商城拼团购物软件。

2015年之后,中国的社交电商云集和贝店,借鉴了“付费会员享有消费权”这一点,综合自身战略进行创新,推出了“付费会员成为店主”这一模式。

2、精选SKU

Costc深港商城拼团购物软件o每个品类仅精心挑选深港商城拼团购物软件两三个品牌,SKU深港商城拼团购物软件控制在4000左右,而且都是消费者购买较集中的品牌,用户更容易抉择,货架管理压力小。


这种“精选sku”模式,使得采购更加集中,采购量增大能更好地向供应商压价;这种模式又能避免商品滞销,减轻仓库压力。降低运营成本,优化商品价格。所以这种“精选sku”的模式,成为了Costco服务会员的一个锏。

云集和贝店的初衷,是为了从电商平台提供的种类繁多,价格不一,质量差异大的商品中挑选出好货,帮助消费者“排雷”。目前云集的SKU也控制在4000左右。

没有门店的云集和贝店,成本可以进一步降低,挑战是必须加强供应链管理。

目前云集采用的是中央厨房式的供应链服务,规模大保证,自有仓库直接发货,货源及自有了商品质量,20多个仓配送范围覆盖31省,日发包裹达到120万件。现实表明,云集和贝店的供应链已经做得相当完善,日趋成熟。






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