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- 2021-09-22 17:25:10
日前,由快车和快车联合开发的“智能语音对话系统”正式上线。用户可拨打快递客户服务热线95353查询快递价格、及时性、状态等信息,不受干扰。它可以使用24小时。
“bang express”将人工智能语音技术引入到客户服务等标准人工服务场景中,解决了业务量增长与因响应而疲惫不堪的客户服务人力之间的矛盾,改善了用户体验,大大节约了企业的人力成本。在邦特快车中,车队技术推动传统产业转型升级,不再是口号,而是体现在工作的各个环节。作为一家从事智能语音和语言技术研究、软件和芯片产品开发以及语音信息服务的高科技企业,xapi近日在汉语语音合成、语音识别和口语评估等多项技术上取得了世界高的成就。
长期以来,快递坚信信息化是传统企业转型升级的必由之路,永远不会忘记利用车队技术提升硬实力。截至目前,快递拥有121个IT系统、40个IT项目和5个开发平台,每年投入IT资源超过3。通过与国内高科技企业的紧密合作,快递正在推进自身管理体系建设、新职业研究和信息化建设。