UNCALL

一体化IP分布式呼叫中心系统功能完备，具有高度集成的特性。系统将计算机集成（CTI）、交换机（PBX）、网络（VOIP）、自动语音导航（IVR）、自动分配（ACD）、客户关系管理（CRM）、报表统计分析（CDR）、录音（Recording）、会议（Meeting）、语音信箱（Voice Mail）等十余种技术和软件应用融于一体，实现了传统呼叫中心所具有的全部主要功能，系统还提供开放式的开发接口，使系统能够方便快速地进行二次开发。