沧州干洗机 干洗店加盟 衡水干洗机

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干洗设备的全程服务

只有远见的企业，才会认识到售后服务的重要性，以及这种行为的战略意义。拥有一批稳定的客户，实际是企业在未来竞争中立于不败之地的基石。因此，多妮士洗衣非常重视对于干洗加盟商的售后服务，多妮士洗衣在全国设立干洗设备维护点，多妮士的服务团队随时为洗衣加盟商排忧解难。不仅仅如此，多妮士带给干洗加盟商的是售前、售中、售后的全方位的服务。多妮士洗衣设备全程服务团队主要由洗衣加盟事业部、后续支持部和干洗设备制造开发部组成。



1、 售前服务

（1） 全面而仔细为客户介绍产品性能、结构、技术原理等有关信息；

（2） 也可根据客户特别要求设计定做洗衣设备；

（3） 根据客户实际条件帮助确定最佳洗衣设备配置。

2、 售中服务

（1） 将产品按照指定时间运至约定的场所，并由专业人员进行安装调试；

（2） 洗衣设备的安装方案必须明确，交货期必须保证，客户特别要求须明确答复。

（3） 专业人员向客户介绍干洗设备的大体结构，附属用具的配置和使用方法，基本的注意事项及简单的保养方法，并耐心回答客户的疑问；

（4） 安装工作结束后，安装人员将现场清理完毕，留下维修联系方式，以后出现问题，客户可直接与安装人员联系。

3、售后服务

（1） 在保修期内，免费为客户提供维修服务，保修期后，对于购买多妮士干洗设备的客户，只收取成本费；

（2） 随时为客户提供咨询服务，提供相关的技术支持；

（3） 服务人员不定期对客户进行回访，征求意见，及时向客户提供新产品的相关资料；

（4） 不准顶撞客户，不准拿客户礼品，完工后场所须打扫干净，服务卡请客户完整填写带回。



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