抖音小店虚假发货被处罚
运营抖音小店要遵守平台的一些规则,平台为了营造良好的购物环境,制定了相关商家、店铺规则,想要店铺顺利发展必须得遵守平台规则。很多抖音小店商家可能无意间触犯到一些规则,导致店铺被限流、封禁等。其中“虚假发货”平台是不允许的,但是很多抖音小店商家容易遇到这样的问题。
有的时候因为包裹量大、发货时间紧张、缺货等情况,有些抖音小店商家可能会虚假发货。如果出现重复的物流单号,物流信息24小时没有更新,物流地址和客户下单地址不一致等情况,平台会判定为虚假发货,给出相应的惩罚。
平台对店铺的发货情况有疑问或者怀疑阶段时,平台可能会给出虚假发货的警告,商家发现警告之后应立即联系平台,以书面形式对发货情况作出合理解释并提交相关证明材料,平台将视情况作出处理。
根据违规的情况,平台会有不同程度的处罚,相对也会有罚款。具体如下:
1、违规赔付和积分处理
如果订单的单价大于3元,会给出相应的罚款,高不超过30元。
2、如果出现批量的虚假发货,商品会被下架,情节严重还可能被关店或者清退。
3、发货是抖音小店评分的指标之一,虚假发货会影响商家评级分值,进而影响商家在平台的各项权益,如大促活动报名资质等。
店铺虚假发货违规扣分扣保证金,不知道怎么申诉的,可以联系小遍帮解决(微信同手机号)