人工语音智能机器人你还可以直接打断，然后继续询问你想了解的内容。相比之下，这样就比人工接待员的服务态度好很多，毕竟机器人是不会有生气这种情绪。电话机器人的应用可以帮助电话销售人员完成一次初步筛选，并生成客户数据，全面获取客户信息
对客户进行智能分类电话销售在打电话的过程中，需要了解客户的意向，也需要全面获取客户的信息。使用电话机器人可以替代人工电话接待员，而且用机器人接待比人工接待更省时间，因为电话机器人可以根据客户的用词用语及语调，进一步理解到客户的意思
并且可以迅速的从大数据库中提取出与客户问题相对应的答案，节省了大量人工查找的时间，比人工接待员快速又准确。电话机器人的工作方式，浅显的说就是把一套电销的话术录入系统，让电话机器人控制电销人员的葵花宝典。而这一步普通比拟繁琐
因而通常都是各个厂商的售后人员免费为客户提供首套话术的制造：提供话术大纲：作为垂直业务的第0一线。话术的大纲必需是由客户提供的，这些内容普通来自于客户已有的电销业务总结话术制造：售后人员依据话术大纲，分离机器人的对话特性（例如问题要有引导性和选择性，单句话术不能太长等等），把客户的话术转换成机器人所运用的话术话术录音