呼叫中心许可证是第二类增值电信业务经营许可证的简称。分为全网呼叫中心证和地网呼叫中心证。
是工业信息化产业部门同意企业运营电话呼入和呼出业务服务，而为企业颁发的许可证。
呼叫中心许可证有效期限：
1.呼叫中心经营许可证使用年限为5年有效期、5年后需要办理续期
2.呼叫中心证年检是每年的1月——3月
办理呼叫中心许可证条件;
1.经营者为依法设立公司，内资公司;
2.跨地区经营的注册资本低认缴限额为1000万元人民币，省内经营的注册资本低认缴限额为100万元人民币;
3.公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录;
4.至少给3名员工交三个月社保
5.有可行性研究报告和相关技术方案;
6.有必要的场地和设施;
7.有为用户提供长期服务的信誉或者能力;