一、准备阶段
1. 明确需求和标准理解
确定办理哪种ISO认证（如质量、环境、职业健康安全等体系），深入研究相应的ISO标准内容和要求，了解实施认证的意义和目的。
2. 成立工作小组
在组织内部成立专门负责ISO认证推行的工作小组，一般包括管理层代表、各部门业务骨干等。
3. 现状评估
（1）对企业现有的管理流程、组织结构、文件体系、资源配置等进行自我检查和评估。
（2）识别与ISO标准的差距和改进点。
4. 制定实施计划
确定时间表，包括各阶段任务、责任部门/人、时间节点等。
二、体系建立阶段
1. 体系文件编写
（1）编制质量手册：描述质量方针、目标、组织结构、各部门职责以及体系总体要求等。
（2）制定程序文件：规定各项关键业务流程和活动的控制程序。
（3）编写作业指导书、记录表单等支持性文件。
2. 文件审核和批准
（1）内部审核文件的合规性、完整性和一致性等。
（2）经过管理层的最终批准发布体系文件。
三、培训阶段
1. 标准培训
对全体员工进行ISO标准的基础培训，让员工了解认证的基本概念和要求。
2. 体系文件培训
培训员工熟悉本岗位相关的体系文件，明确工作流程和职责。
四、试运行阶段
1. 体系运行实施
按照体系文件要求在企业内部全面运行质量管理体系等。
2. 内部审核
（1）组织内部审核员进行内部审核，检查体系运行的符合性和有效性。
（2）对发现的不符合项进行记录、分析原因。
3. 管理评审
（1）管理层对体系的适宜性、充分性和有效性进行评审。
（2）提出改进决策和措施。
4. 整改完善
（1）针对内部审核和管理评审发现的问题进行整改。
（2）完善体系文件和管理措施。
五、认证审核阶段
1. 选择认证机构
（1）根据机构的资质、信誉、服务、价格等因素综合评估选择。
（2）签订认证服务合同。
2. 提交认证申请
向认证机构提交申请书、体系文件等必要资料。
3. 认证审核准备
（1）整理相关审核资料。
（2）确定审核期间的陪同人员等。
4. 第一阶段审核（文件审核和部分现场审核）
（1）认证机构审核文件的完整性、合理性等。
（2）到现场初步了解体系运行情况等。
5. 第二阶段审核（全面现场审核）
（1）审核组进行全面深入的现场审核，包括各部门、各项业务流程等。
（2）与员工交流、检查记录、现场观察等方式收集审核证据。
6. 不符合项整改
（1）认证机构提出不符合项。
（2）企业在规定时间内进行整改，并提交整改证据。
六、认证通过和后续
1. 认证决定
认证机构根据审核情况作出认证决定。
2. 颁发证书
如果通过认证，认证机构颁发ISO认证证书（证书有一定有效期，一般三年）。
3. 监督审核
（1）在证书有效期内，认证机构定期（一般每年一次）进行监督审核以维持证书有效性。
（2）企业持续改进体系，迎接监督审核等。