海南海洋与渔业厅通过ISO9000质量管理体系认证

12月13日消息(面海网记者邓宇)海南省海洋与渔业厅试运行的ISO9000质量管理体系已通过外审。13日，该厅负责人告诉南海网记者，这意味着该厅提供的公共服务和公共产品获得第三方认可，成为我省第一个获得该体系认可的省级政府机关。



　　据悉， ISO9000质量管理体系是由国际标准化组织提出，是关于质量管理体系要求的国际通用标准，该体系遵循管理科学的基本原则，以顾客为关注焦点，以系统论、控制论和信息论为主要方法，其8项原则要求和建设服务型政府的要求完全一致。



　　省海洋与渔业厅副厅长黄良赞介绍，政府机关导入ISO9000质量管理体系目的也是通过加强质量管理，提高产品的质量。只不过是，政府的顾客是人民群众，政府的产品就是服务，政府的过程是行政管理的各项活动。2009年9月17日，海南省委副书记、省长罗保铭高度重视这项政府行政管理创新工作，批示省海洋渔业厅“把此项目做好，力争创造点经验出来。”



　　今年10月，省海洋与渔业厅结合导入ISO9000质量管理体系内部审核，向社会有关单位和个人发放“满意度调查表”广泛征求意见，服务对象对该厅工作满意率达100%。







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