宠物医院问诊线上智能问诊管理系统的定制开发主要包括用户管理、在线咨询、预约挂号、电子病历以及数据分析等关键模块。
用户管理
注册与登录：用户可以创建账号并登录系统，支持多种登录方式如手机号、邮箱或社交媒体账号。
个人资料编辑：允许用户更新个人信息，包括姓名、联系方式、宠物信息等。
安全设置：提供密码修改、二次验证等安全功能，确保账户安全。
实名认证：对于需要提供医疗咨询服务的用户可能需要进行实名认证，以符合当地法律法规。
用户反馈：设立反馈渠道，让用户可以报告问题或提出建议。
在线咨询
实时聊天：用户可以与医生进行实时文字或语音沟通，描述宠物的症状和问题。
视频通话：支持视频通话功能，方便医生进行远程诊断。
咨询记录：保存每次咨询的聊天记录和视频录像，供用户随时查看。
专家团队：展示医生的背景和擅长领域，方便用户选择合适的医生进行咨询。
咨询评价：用户可以对医生的咨询服务进行评价，帮助其他用户做出选择。
预约挂号
预约时间选择：用户可以根据自己的时间安排选择合适的就诊时间段。
预约确认：通过短信或邮件等方式通知用户预约成功与否。
预约提醒：在预约时间前提醒用户就诊，避免错过预约。
取消与改期：提供预约取消和改期的功能，以及相应的政策说明。
排队管理：实时显示当前就诊的排队情况，减少现场等待时间。
电子病历
病历创建：为每位就诊的宠物建立电子病历档案。
病历编辑：医生可以在系统中添加诊断结果、治疗方案、用药记录等信息。
病历查询：用户可以随时查询自己宠物的病历信息。
隐私保护：确保病历数据的安全性和隐私性，只有授权的用户和医生才能访问。
数据共享：在得到用户同意的前提下，可以将病历数据共享给其他医疗机构或保险公司。
数据分析
病例统计：统计不同病症的发生率和治疗效果。
用户行为分析：分析用户的咨询习惯和偏好，优化服务内容和流程。
药品与治疗分析：分析药品使用情况和治疗效果，指导医院的采购和治疗策略。
市场趋势预测：利用数据分析预测市场需求变化，指导未来的业务发展方向。
报表生成：自动生成各类数据报表，便于管理和决策。
