在开发蛋糕店点心烘焙甜品线上预订APP时，需要详细规划和实施各个功能模块。以下是详细的开发方案：
一、用户管理
1. 用户注册与登录
注册：允许新用户通过手机号、邮箱或社交媒体账号注册。
登录：提供多种登录方式，包括密码登录、验证码登录等。
忘记密码：提供找回密码的功能，通过邮箱或手机验证重置密码。
2. 个人信息管理
编辑资料：允许用户编辑个人资料，如姓名、联系方式、地址等。
修改密码：用户可以自行修改登录密码。
查看订单：用户可以查看自己的历史订单和当前订单状态。
二、产品展示
1. 产品分类
分类浏览：将烘焙甜品按照类别进行分类，方便用户浏览。
展示新的烘焙甜品，吸引用户注意。
热销排行：根据销量展示受欢迎的烘焙甜品。
2. 产品详情
图片展示：提供高清的产品图片，让用户了解产品外观。
详细描述：包括产品名称、成分、口味、价格等信息。
用户评价：展示其他用户对该产品的评价和评分。
三、在线预订
1. 购物车
添加商品：用户可以将心仪的产品添加到购物车。
修改数量：在购物车中可以修改支付等。
优惠券使用：用户可以在支付时使用优惠券减免部分费用。
2. 支付安全
数据加密：确保用户的支付信息安全，防止泄露。
交易监控：实时监控交易过程，防止欺诈行为。
五、订单管理
1. 订单跟踪
订单状态：用户可以查看订单的当前状态，如待付款、待发货、已发货等。
物流信息：提供物流跟踪服务，用户可以实时查看配送进度。
2. 售后服务
申请售后：用户可以对不满意的订单申请售后服务。
退款处理：对于符合退款条件的订单，提供快速退款服务。
六、客户服务
1. 在线客服
即时通讯：提供在线聊天功能，解答用户疑问。
服务时间：明确客服在线时间，保证用户在工作时间内能得到及时响应。
2. 常见问题
帮助中心：提供常见问题解答，帮助用户自助解决问题。
反馈建议：用户可以提出建议或反馈问题，帮助改进服务。
七、营销活动
1. 促销活动
限时折扣：定期推出限时折扣活动，吸引用户购买。
满减优惠：设置满额减免活动，提高客单价。
会员专享：为会员用户提供专属优惠，增加用户粘性。
2. 积分系统
积分获取：用户通过购物、签到等方式获得积分。
积分兑换：积分可用于兑换优惠券、礼品等。
