售后报修小程序平台原生系统开发的功能主要包括以下几个方面：
一、用户端功能
扫码报修：用户可以通过扫描设备上粘贴的二维码，快速进入报修页面，完善设备信息并填写报修表单提交报修。这种方式简化了报修流程，提高了报修效率。
报修单管理：用户可以在小程序中查看自己提交的报修单状态，包括待处理、处理中、已完成等，方便跟踪报修进度。
维修评价：维修员处理完报修任务后，用户可以对维修服务进行评价和打分，为其他用户提供参考，同时也有助于企业了解维修人员的服务质量。
个人信息管理：用户可以在小程序中完善个人信息，如姓名、电话、地址等，以便维修员更好地联系和服务。
二、维修端功能
接单与派单：维修员可以在小程序中接收管理员派发的报修任务，也可以主动抢单。接收任务后，可以查看报修单的详细信息，如设备信息、故障描述等。
维修进度更新：维修员在处理报修任务时，可以实时更新维修进度，方便管理员和用户跟踪维修情况。
历史记录查看：维修员可以查看自己处理过的历史报修记录，包括设备信息、维修内容、维修结果等，方便后续维修工作的参考。
三、管理端功能
报修单审核与管理：管理员可以对用户提交的报修单进行审核，确认报修信息的准确性和完整性。同时，可以全流程管理报修单，包括查看报修单状态、指派维修员、更新维修进度等。
数据分析与统计：管理员可以通过小程序生成报表和图表，分析报修数据，了解设备的故障分布、维修效率等信息，为企业的设备管理提供决策支持。
用户与设备管理：管理员可以在小程序中添加和管理客户信息，包括客户姓名、电话、地址等。同时，可以录入和管理设备信息，如设备名称、型号、位置等，方便后续报修和巡检工作。
巡检计划与管理：管理员可以制定巡检计划，并分配给相应的维修员。维修员在巡检过程中可以实时更新巡检进度和结果，管理员可以查看巡检记录并生成巡检报告。
权限与配置管理：管理员可以设置不同用户的权限，如管理员、维修员、普通用户等，确保各个角色只能访问和操作自己权限范围内的内容。同时，可以对小程序进行常规配置，如广告管理、文字管理等。
四、其他功能
消息通知与提醒：小程序支持全流程提醒通知功能，如维修员收到新工单提醒、报修人收到维修完成提醒等，确保各方能够及时获取相关信息。
多端支持：小程序不仅支持微信平台，还可以根据企业需求进行多端适配，如APP、网页端等，满足不同场景下的使用需求。
数据安全与备份：小程序采用云开发技术，确保数据的安全性和可扩展性。同时，支持数据备份和恢复功能，防止数据丢失或损坏。
综上所述，售后报修小程序平台原生系统开发的功能涵盖了用户报修、维修处理、管理审核等多个方面，旨在提高售后服务质量和效率，降低运营成本。
