在直播间赌石被骗了，教你这样维权！

我平常就对玉石相关的视频很感兴趣。有一天，在刷抖音的时候，刷到了一个赌石直播间。当时，主播正在展示一块号称 “jipin原石” 的石头，信誓旦旦地说这块石头 “必定能开出高冰种翡翠”。同时，评论区里不断有 “幸运买家” 晒出自己开出高价翡翠的照片，看着特别诱人。我一时心动，一咬牙花了 10 万元买下了这块原石。等收到货后，我赶紧找了专业的师傅切开，结果让我大失所望。这根本就不是什么高冰种翡翠，甚至连普通翡翠都算不上，说白了就是一块普普通通的石头！那一刻，我整个人都懵了，心里明白自己大概率是被骗了。我马上联系直播间的客服，可他们却以 “赌石本就存在风险” 为由，拒绝给我退款。我越想越气不过，最终决定找律师帮我维护权益。

（以上内容均是委托人亲口叙述，已获得授权以第一人称进行分享 ）

要是大家遇到了类似的情况，应该如何应对呢？

1. 全面固定证据：首先，我让当事人妥善保存了直播间的录屏，这里面有主播的宣传话术；购买记录，它能清晰显示交易金额和时间；与客服或主播的聊天记录，其中可能包含关键信息；原石的照片，直观展示石头现状；以及找专业机构出具的鉴定报告，以此来确定石头的真实属性。这些证据对于后续维权至关重要。

2. 向平台发起投诉：我指导当事人向平台提交投诉，要求平台介入处理。依据《电子商务法》，平台对入驻商家负有监管职责，如果平台在接到投诉后没有采取有效措施，是要承担连带责任的。

3. 果断报警求助：鉴于此次涉案金额较大，我建议当事人立刻报警，并将之前收集的相关证据一并提供给警方。倘若直播间存在虚假宣传以及欺诈行为，很可能构成诈骗罪，警方有权立案展开调查。

4. 启动民事诉讼：要是警方经过审查认为不符合立案条件，我们还可以通过向法院提起民事诉讼的方式，要求商家退还购买原石的款项，并对我们遭受的损失进行赔偿。

5. 借助媒体曝光：若维权过程进展缓慢，还可以尝试通过媒体或者社交平台将此事曝光，借助舆论的力量促使问题尽快得到解决。
   最终，在我的协助下，当事人成功追回了部分损失，那个骗人的直播间也被平台封禁了。
   总结一下，当遇到此类事件时：

6. 一定要保持冷静，在第一时间固定好各类证据；

7. 可以通过向平台投诉、与商家协商、进行民事诉讼或者刑事报案等多种途径来维护自身权益；

8. 千万不要轻信直播间里那些 “稳赚不赔” 的夸张宣传，务必理性消费，防止自己上当受骗。

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