转让北京呼叫中心,公司收转业务联系北京星屹诚
呼叫中心业务属于第二类增值电信业务中的信息服务业务(不含互联网信息服务),主要用于为企业提供集中的客户服务、营销等功能。以下为你介绍办理呼叫中心许可证的条件及流程:
办理条件
公司资质方面
经营者为依法设立的独立法人公司,注册资金认缴100万以上(如果涉及跨地区经营,注册资本最低认缴1000万元人民币)。
公司属于全内资企业(注册资金不能有外资)。
人员及场地方面
有与开展经营活动相适应的专业人员,例如客服人员、技术人员等,并且需要为员工缴纳近一个月的社保证明。
有必要的场地和设施,以保障呼叫中心的正常运营,如办公场地、呼叫设备等。
其他方面
公司及其主要出资者和主要经营管理人员三年内无违反电信监督管理制度的违法记录。
有业务发展计划及相关技术方案,详细说明呼叫中心的业务类型、服务内容、市场定位、技术架构等。
有为用户提供长期服务的信誉或者能力。
办理流程
准备材料
企业营业执照副本原件。
法定代表人身份证。
公司章程(加盖工商局档案查询章原件)。
公司主要管理人员及技术人员身份证。
社保证明材料(近一个月)。
业务发展和实施计划及技术方案。
为用户提供长期服务和质量保障措施。
信息安全保障措施。
证明公司信誉的有关材料。
公司房屋租赁协议及房屋产权证明。
网上申请
登录工业和信息化部政务服务平台(https://ythzxfw.miit.gov.cn/)进行账号注册。
注册成功后,按照系统提示填写呼叫中心业务经营许可申请表,上传上述准备好的申请材料。
审核阶段
形式审查 :通信管理局(省内呼叫中心)或工业和信息化部(跨地区呼叫中心)收到申请材料后,会对申请材料的完整性、规范性进行审查。如果材料存在问题,会通知企业补充或修改。此阶段一般在5个工作日内完成。
实质审查 :形式审查通过后,相关部门会对申请内容进行实质性审核,包括对企业的业务能力、技术方案、服务保障措施等方面进行评估。实质审查时间较长,通常需要30 - 60个工作日。
审批决定
经过审核,如果申请符合要求,相关部门会作出予以批准的决定;如果不符合要求,会书面通知企业并说明理由。
领取证书
企业在收到批准决定后,按照通知要求前往指定地点领取呼叫中心业务经营许可证。