深圳全球立达管理有限公司
深圳全球立达供应链管理有限公司在跨境物流深耕超 10 年。业务广泛，有全球退运返修，化解售后难题；退货换标，处理标签变更；跨国与香港中转，保障货物流转；海外仓储，以智能管理和合理布局提供支持。公司四大核心优势破退运难题：一站式、安全合规、报价透明、系统可视。专注逆向服务，助库存变废为宝。
【厦门电商生活电器海外仓退运维修案例解析】
近期，厦门某电商遭遇了一批生活电器的海外仓退运问题。这批产品主要为厨房小家电，包括多款搅拌器与咖啡机。经初步分析，退运原因主要涉及产品功能故障与轻微使用痕迹。为处理这一问题，电商团队采取了以下措施：
1. **质量追溯**：对所有退运产品进行批次与序列号追踪，确保每件产品来源可查。
2. **维修评估**：组织专业团队对产品进行功能检测与维修评估，对无法修复的进行报废处理。
3. **客户沟通**：通过邮件及平台及时向消费者解释退运原因，并提供免费更换或折扣券作为补偿。
4. **源头改进**：针对此次退运的共性问题，优化供应链管理，加强质量检验流程，确保后续产品品质。
通过这一系列措施，不仅有效解决了海外仓的退运问题，还增强了客户信任与品牌忠诚度，为未来跨境电商的稳健发展奠定了坚实基础。
退运返修具体流程：1.国外安排发货到目的港2.委托第三方机构CCIC办理鉴定证明；（CCIC中检证明）3.进口申报（报检/报关）；4.海关三级审批；5.客户准备保证金（在海关审批完毕出具保证金告知书后及时交付）6.查验→放行→ 提货送货到客户仓库；7.货物维修完毕后，申报再出口；8.办理保证金退款手续（出口放行后一个月内即可办理）。